Expérience et Formation

Mon parcours professionnel et académique

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Expérience professionnelle

Informaticien support technique

AFG BANK

2021 – 2024
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès aux applications, et assurer le support aux applications métiers
Réinitialiser les mots de passe des comptes utilisateurs, former les utilisateurs et rédiger les documents techniques
Installer, configurer des postes de travail et diagnostiquer les pannes informatiques
Suivre, traiter les demandes et les incidents, et mettre en œuvre les corrections via SysAid et générer des rapports réguliers
Configurer les badges d'accès aux locaux et les permissions associées via SCNET4 (Système Intégré de Sécurité)
Installer et configurer les équipements (Ecran, Borne et Player) de gestion de file d'attente (GFA) dans les agences cibles
Animer des réunions de suivi de projet IT, et rédiger de rapports d'avancement

Formation académique

Maîtrise Informatique Appliquée à la Gestion d'Entreprise

Institut Africain d'Informatique IAI

BTS Administration de Réseaux Locaux d'Entreprise

Institut des Technologies d'Owendo ITO

Baccalauréat A1

Collège privé LIBERMAN

Certifications

Utilisation d'ordinateurs et d'équipements mobiles

Cisco Networking Academy

Sensibilisation au numérique

Cisco Networking Academy

Les bases du matériel informatique

Cisco Networking Academy

Assistant Support IT : Maintenance Informatique

Institut Africain d'Informatique IAI