Télécharger mon CV
Consultez mon curriculum vitae complet pour découvrir l'ensemble de mes compétences et expériences.
Télécharger le CVExpérience professionnelle
Support Informatique
JLC Group
Assurer l'assistance technique de premier niveau auprès des collaborateurs pour les incidents matériels, logiciels, réseaux et outils collaboratifs
Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, imprimantes, logiciels, équipements réseaux
Diagnostiquer, analyser et résoudre les dysfonctionnements informatiques dans les délais définis par les procédures internes
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et aux règles de cybersécurité
Gérer les comptes utilisateurs, les accès informatiques, les messageries professionnelles et les droits d'accès conformément aux règles de sécurité
Assurer la préparation, le déploiement et la maintenance du parc informatique pour les collaborateurs permanents et intérimaires
Effectuer le suivi et la traçabilité des incidents, interventions et demandes utilisateurs dans les outils de support IT
Participer à la maintenance préventive des équipements et contribuer à la continuité des services informatiques
Veiller au bon fonctionnement des systèmes, logiciels, réseaux locaux, connexions Internet et outils collaboratifs utilisés
Contrôler régulièrement l'état, la disponibilité et la conformité du parc informatique conformément aux standards techniques
Assurer le suivi des mises à jour systèmes, antivirus, sauvegardes et correctifs de sécurité sur l'ensemble des équipements
Mettre en œuvre les procédures de sauvegarde et de restauration des données en cas d'incident
Animer des réunions de suivi de projet IT, coordonner les échanges entre équipes, et rédiger des comptes rendus et rapports d'avancement.
Informaticien
AFG BANK
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès aux applications, et assurer le support aux applications métiers
Réinitialiser les mots de passe des comptes utilisateurs, former les utilisateurs et rédiger les documents techniques
Installer, configurer des postes de travail et diagnostiquer les pannes informatiques
Suivre, traiter les demandes et les incidents, et mettre en œuvre les corrections via SysAid et générer des rapports réguliers
Configurer les badges d'accès aux locaux et les permissions associées via SCNET4 (Système Intégré de Sécurité)
Installer et configurer les équipements (Ecran, Borne et Player) de gestion de file d'attente (GFA) dans les agences cibles
Animer des réunions de suivi de projet IT, et rédiger de rapports d'avancement
Formation académique
Maîtrise Informatique Appliquée à la Gestion d'Entreprise
Institut Africain d'Informatique (IAI)
BTS Administration de Réseaux Locaux d'Entreprise
Institut des Technologies d'Owendo (ITO)
Baccalauréat A1
Collège privé LIBERMAN
Certifications
Cybersécurité appliquée aux réseaux télécoms
AI4STEAM – Gabtrotter
Formation certifiante dans le cadre du programme AI4STEAM, financé par le fonds AEIF 2025 du Département d'État des États-Unis.
Assistant Support IT : Maintenance Informatique
Institut Africain d'Informatique (IAI)
Utilisation d'ordinateurs et équipements mobiles
Cisco Networking Academy
Sensibilisation au numérique
Cisco Networking Academy
Les bases du matériel informatique
Cisco Networking Academy